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他们人员虽然不多,只有10个人,但他们经验丰富,是一支能吃苦、善创新的学习型IT团队,是集团信息化建设的主导力量,也是集团信息安全的保障者和金融业务创新的重要推动者,他们就是今天“金圆故事”栏目的主角——必威betwayapp下载信息技术部。
【用认真的态度应对每一个突发问题】
2017年春天里的一个平常工作日上午9点,我接到来自集团领导的电话,被告知登录OA系统失败。带着忐忑的心情,我当即前往领导办公室检查电脑,但并未发现任何异常,心里猜测应该是领导工作事务忙,密码忘记了,只能从后台重置密码。两小时后领导再次登录OA系统失败,同时,其他部门的几位同事也反馈类似情况,这样看来不是个例现象。虽然系统运维、故障排查已经是IT工作的日常,但遇到从未发生过、还不得其解的问题,我们依然会焦虑、紧张和倍感压力。
解决问题刻不容缓,必须立即排查和处理。当天中午我们部门顾不上休息,其他同事也主动参与问题分析,追本溯源。我们开始观测存储账号和密码信息的AD域,在这里,我们发现了部分账号每隔约两小时被锁的规律。这时,我们顿时有种释然的感觉,这应该不是OA系统问题,可能另有原因。
【用担当的精神解决每一个突发问题】
信息系统问题的定位和排查就像警察破案剥茧一样,一环扣一环,破解了一个疑惑,又得紧接着释疑下一个,在紧急情况下还必须与时间赛跑。下午3点左右,我们开始分析AD域管理日志信息。这时,你会发现系统日志对于系统监控和异常分析是多么重要,因为日志显示存在大量账号登录失败的记录,且日志文件数量异常增长。至此,初步判断存在暴力登录尝试攻击或是病毒攻击的可能性。
我们一边抓紧排查问题,一边应急处理被锁账号,保障各业务系统正常使用。在临近下午下班时间,网络信息安全合作厂家携带流量安全分析工具进场,我们开始守株待兔。
晚上9点,部门几位同事和厂家还在并肩作战,彻夜坚守办公室,监控网络流量,捕捉异常数据,在一场没有硝烟的战争里与未知的“敌人”较量着。第二天“悬案”成功告破,部门同事们和厂家通宵完成使命,通过网络流量的抓取、数据包的过滤和分析,顺藤摸瓜,确定了攻击对象IP地址和攻击方式,并采取了有效措施进行阻断。一场和我们息息相关的网络信息安全事件悄然地平息了,集团所有信息系统又恢复正常运转。
【用执着的信念筑牢金圆安全防线】
一个普通的系统报障,引发了一次网络信息安全保卫战,一支在平凡岗位上默默奉献的团队,凭着强烈的责任心和扎实的专业素养,忙而不乱、有条不紊、沉着应对,在24小时内消灭了看不见的敌人。当然,值得颂扬的故事还有很多,这只是网络信息安全工作不起眼的一天。